美団、「疲労防止」システムを全国に導入：配達員は12時間後に強制オフラインに
中国有数の食品配達プラットフォームの一つである美団は、配達員の健康を守ることを目的とした「抗疲労」メカニズムを全国的に展開すると発表した。この新しいシステムでは、ライダーは連続 12 時間勤務すると自動的にログオフされます。この取り組みは現在試験段階にあり、同社関係者の報告によると、乗客の99%以上は新しい方針による大きな影響を受けていないという。
ライダーの健康を守る
この動きは、長時間過酷な労働に直面することが多い配達員の身体的および精神的健康に対する懸念の高まりに対応して行われた。 Meituan の「抗疲労」システムは、疲労や事故につながる可能性のあるライダーの過度なシフト勤務を防ぐことを目的としています。ライダーが 12- 時間のしきい値に達すると、プラットフォームはライダーを強制的にログオフして休憩させ、この制限を超えないようにします。
この方針は、注文を迅速に完了するよう配達員に課せられる強いプレッシャーに対する国民の批判に対処することも目的としている。新しいシステムは、ライダーが十分な休憩を取り、限界を超えないようにすることで、需要のペースが速いことで知られる業界でより健康的な労働環境を促進します。
パイロットプログラムの結果
Meituan によれば、この「抗疲労」メカニズムは最初に一部の地域でテストされ、ライダーから好評を得たとのことです。パイロット プログラムのデータによると、ほとんどの配達員は定期的に 12- 時間のシフトで働いていなかったため、配達員の 99% 以上がシステムによる大きな影響を受けなかったことが明らかになりました。 Meituan氏は、この政策は過度に長時間労働する人々にのみ影響を与えるように設計されており、よりバランスのとれたスケジュールを維持している人々への混乱は最小限に抑えられると強調した。
業界全体への影響
Meituan の取り組みは、労働条件を改善し、労働者の福祉を優先するためのギグ エコノミーにおける広範な取り組みを反映しています。配送業界の他のプラットフォームも、労働問題に対処し、より持続可能な労働環境を作り出すための改革の必要性を認識して、これに追随する可能性がある。
将来に向けて
疲労防止メカニズムが全国に展開されるにつれ、美団はその影響を注意深く監視し、ライダーからのフィードバックを収集する予定です。成功すれば、このシステムは恒久的な機能となり、ペースの速い配送業界における労働者保護の新たな基準を確立するのに役立つ可能性がある。
